Công Ty CP TM-DV Phong Vũ
Nhân Viên Bán Hàng Trực Tuyến - Saleonline Tại Hà Nội
Mức lương :
9 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Thông tin chung
Ngày đăng
24/04/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
2
Hình thức làm việc
Khác
Độ tuổi
22 - 30 tuổi
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
1. Tư vấn bán hàng qua các kênh online
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn các sản phẩm phù hợp đang cung cấp từ công ty
- Thuyết phục về giá trị, lợi ích của sản phẩm đối với khách hàng
- Tư vấn các chương trình khuyến mãi đi kèm. Phân biệt chương trình khuyến mãi dành cho Showroom và Online, hoặc được áp dụng ở cả 2. Biết cách giải đáp thắc mắc của khách hàng về chương trình khuyến mãi
- Báo cáo kết quả làm việc với Trưởng Bộ Phận
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới
- Xác nhận và chốt đơn hàng.
2. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc
- Giải đáp thắc mắc, nhu cầu về sản phẩm của khách hàng qua các kênh: Chat tool, Fanpage, Điện thoại, Email
- Cung cấp thông tin liên quan đến trạng thái đơn hàng đang xử lý của khách hàng
- Tư vấn giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách mua hàng
3. Xúc tiến hoạt động liên quan thủ tục mua hàng
- Báo giá sản phẩm và hình thức thanh toán
- Báo giá chính xác sản phẩm khách hàng yêu cầu và giá tại thời điểm khách hàng yêu cầu của Công ty
- Báo giá dưới các hình thức : Ảnh, File Excel, File PDF (Chat, Điện Thoại, Email)
- Tư vấn các hình thức thanh toán: chuyển khoản, thanh toán online VISA, VNPay
- Hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục thanh toán và nhận hàng
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn
4. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
- Phối hợp với các bộ phận chức năng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất, mang lại hiệu quả tốt nhất cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ với khách hàng cũ
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
Yêu cầu công việc
- Tuổi: 20 - 28 - Giới tính: Nam/Nữ
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành: Tin học - CNTT; QTKD.
- Kinh nghiệm (năm): 1 năm trở lên trong lĩnh vực bản lẻ ICT, CSKH, ưu tiên có kinh nghiệm sale online
- Kỹ năng chuyên môn: Kỹ năng bán hàng, giao tiếp thuyết phục, duy trì mối quan hệ khách hàng, có khả năng gây dựng tình cảm và sự tin cậy nơi khách hàng
- Kiến thức: Có kiến thức, am hiểu về các thiết bị Máy tính, linh kiện máy tính, thiết bị ICT là 1 lợi thế
- Trách nhiệm, nhiệt huyết, chủ động, chịu áp lực cao, chăm chỉ, sáng tạo.
- Thời gian làm việc xoay ca: 8-17h và 12h -21h ( Nghỉ 1 ngày/tuần)
Quyền lợi
- Thời gian: làm việc xoay ca : 8-17h và 12h-21h , được nghỉ 1 ngày trong tuần
- Thu nhập hấp dẫn : Lương Cơ bản + Phụ Cấp Cơm Trưa + Thưởng KPIs doanh số
- Lương tháng 13.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI sau 2 tháng thử việc.
- Đóng 100% BHYT, BHXH và BHTN.
- Du lịch nghỉ mát cùng công ty hằng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, vui vẻ, được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc.
Kỹ năng cần thiết
Địa điểm làm việc
Hà Nội, 47 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội, Đống Đa
Công Ty CP TM-DV Phong Vũ
Địa chỉ:47 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Hà Nội
Quy mô:Trên 300 người
Phong Vũ luôn theo đuổi và không ngừng nỗ lực để mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng yêu thích công nghệ tại Việt Nam, bằng việc cung cấp những sản phẩm công nghệ thông tin, thiết bị giải trí game, thiết bị văn phòng và thiết bị hi-tech của các hãng sản xuất hàng đầu thế giới, chất lượng cao nhất và dịch vụ khách hàng tận tâm, uy tín.
Xuất thân từ cửa hàng kinh doanh máy tính được thành lập từ năm 1997, Phong Vũ được biết đến là đơn vị bán lẻ lâu đời và uy tín tại Việt Nam. Năm 2007, Công ty Cổ phần Thương mại – Dịch vụ Phong Vũ chính thức được thành lập. Tính đến nay, với mạng lưới hơn 30 showroom trên toàn quốc và kênh bán hàng trực tuyến phongvu.vn, Phong Vũ tự hào là nhà bán lẻ thiết bị công nghệ cao được khách hàng và các đối tác tin tưởng và yêu mến.
Website chính thức của công ty: https://phongvu.vn
Website Tuyển dụng: https://phongvu.talent.vn
Fanpage tuyển dụng: https://www.facebook.com/tuyendungphongvu