Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ HẢI PHÒNG FORD

 Công ty Cổ phần kinh doanh ô tô Hải Phòng được thành lập vào năm 2005 mang tên gọi ban đầu là Chi nhánh Western Ford Hải Phòng với đội ngũ nhân sự non trẻ. Hải Phòng Ford bắt đầu kinh doanh từ những bước đi chập chững ban đầu với rất nhiều khó khăn vì tại thời điểm ấy, chỉ khoảng 200 xe Ford được sử dụng trên thị trường Hải Phòng. Tuy nhiên, chúng tôi đã không quản ngại khó khăn và coi đó là những thử thách, từ đó có thể tích luỹ kinh nghiệm, bài học để là nền tảng cho sự phát triển sau này. Hải Phòng Ford đã làm việc cùng nhau và vượt qua nhiều trở ngại để ngày hôm nay trên những chặng đường đã đi qua và tự hào là một đơn vị uy tín trong ngành dịch vụ ô tô nói chung và thương hiệu Ford nói riêng.

 Hiện tại, Hải Phòng Ford toạ lạc tại Tổ 3 – Khu An Trì – Hùng Vương – Hồng Bàng – Hải Phòng. Showroom được đầu tư quy mô về cơ sở vật chất trên diện tích hơn 5000m2 cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại, đội ngũ Tư vấn bán hàng chuyên nghiệp và các Kỹ thuật viên lành nghề được đào tạo theo tiêu chuẩn của Ford toàn cầu. Chúng tôi là một tập thể được tạo ra từ sự gắn kết của gần 100 cán bộ, công nhân viên và mỗi chúng tôi là một thành viên của đại gia đình Ford.

TẦM NHÌN FORD

Tầm nhìn, nhiệm vụ và giá trị cốt lõi

Hướng dẫn bởi khát vọng tiên phong của mình cũng như một sự đầu tư bền vững – chiến lược phát triển, Hải Phòng Ford đang phấn đấu để trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu phân phối và sửa chữa ô tô Ford chính hãng tại Việt Nam.

 Hải Phòng Ford nhận thấy tiềm năng thị trường tiêu thụ ô tô Việt Nam hiện đang phát triển và có nhu cầu ngày càng cao. Trong xã hội hiện đại, đòi hỏi những yêu cầu khắt khe về chất lượng, tiện nghi, an toàn và dịch vụ bảo hành, sửa chữa. Chính vì vậy, Hải Phòng Ford ra đời nhằm đáp ứng những yêu cầu nghiêm ngặt đó phục vụ khách hàng.

 Kim chỉ nam của Hải Phòng Ford là cam kết cung cấp những sản phẩm ô tô chính hãng. Dịch vụ bảo hành sửa chữa hoàn hảo với đội ngũ cán bộ nhân viên lành nghề, tận tâm, chuyên nghiệp luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng với một tôn chỉ duy nhất: LÀM HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG LÀ GIÁ TRỊ SỐNG CÒN CỦA DOANH NGHIỆP.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI

” Trung thực – Cam kết – Công bằng – Tôn trọng – Học hỏi “

- Trung thực: đặt một phí bảo hiểm trên tin tưởng và bảo vệ tin cậy như bảo vệ niềm tự hào của mình, luôn trung thực với khách hàng như trung thực với chính bản thân mình, đó là định hướng con người của Ford Chính Hãng

- Cam kết: luôn luôn được chuẩn bị tốt để thực hiện và nỗ lực hết sức để tôn vinh cam kết của mình. Chịu trách nhiệm như một nền tảng, thực hiện đúng pháp luật và duy trì đạo đức của từng nhân viên.

- Công bằng: Công bằng với từng khách hàng, công bằng với từng nhân viên, coi sự tự giác, sáng tạo là đòn bẩy, đánh giá cao sự dũng cảm và quyết tâm, ủng hộ việc xây dựng một “kinh doanh học tập”.

- Tôn trọng: Tôn trọng khách hàng là tôn trọng chính doanh nghiệp, bản thân.

- Học hỏi: Theo đuổi mục tiêu “Chất lượng nhân viên, sản phẩm chất lượng / dịch vụ, chất lượng cuộc sống và xã hội chất lượng”. Không ngừng học hỏi và đổi mới.

HẢI PHÒNG FORD VÀ NHỮNG SỨ MỆNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG

– Với phương châm “Chăm sóc tận tình, phục vụ tận tâm", Hải Phòng Ford luôn luôn tìm hiểu nhu cầu khách hàng, đón nhận những phản ánh để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của Khách hàng, đại lý cam kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, giá tốt, dịch vụ bán hàng chuyên nghiệp, chế độ hậu mãi sau bán hàng tốt nhất;

– Ban lãnh đạo công ty luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và luôn tạo nhiều các hoạt động chung để toàn bộ các bộ công nhân viên trong công ty luôn đoàn kết, gắn bó cùng xây dựng, cùng phát triển đại lý thành công và bền vững đạt được phương trâm đã đề ra;

– Đồng thời tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, an sinh xã hội, góp phần xây dựng một xã hội ngày càng tốt đẹp hơn.

HẢI PHÒNG FORD (CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH Ô TÔ HẢI PHÒNG)

Địa chỉ: Tổ 3, Khu An Trì, Hùng Vương, Hồng Bàng, Hải Phòng

Hotline Kinh doanh: 091 920 9955 - 0917 986 999

Email: hpford@haiphongford.com.vn

Website: haiphongford.com.vn