Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà

I. Chức năng
- Giữ vai trò đại diện của Công ty đối với Khách hàng (cư dân, khách thuê…) thông qua tác phong, lời nói, công việc của mình;
- Chuyển tải thông điệp và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty tới khách hàng. Cung cấp thông tin và tiếp nhận thông tin trực tiếp từ khách hàng;
II. Trách nhiệm, Nhiệm vụ:
a. Trách nhiệm:
- Quản lý, trực tại khu vực lễ tân; tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng. Tiếp đón và cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng;
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý nếu vượt quá quyền hạn của mình;
- Theo dõi các sự vụ để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng đều được giải quyết. Hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng một cách tận tình, chu đáo, niềm nở;
b. Nhiệm vụ:
- Tiếp nhận, và làm thủ tục chuyển giao văn bản đến cho lãnh đạo, các Phòng/ Bộ phận, cá nhân trong Công ty.
- Tiếp nhận, giao dịch thư điện tử, fax và điện thoại liên hệ công tác;
- Phục vụ lễ tân và tiếp khách Công ty;
- Sắp xếp hướng dẫn khách đến các Phòng/ Bộ phận chức năng để giải quyết công việc;
- Chủ trì và phối hợp với các Phòng/Bộ phận liên quan trong Công ty để đảm bảo các điều kiện cần thiết cho việc tổ chức các cuộc họp, hội nghị, hội thảo và sự kiện của Công ty;
- Tổ chức và chủ trì các cuộc thăm viếng trong và ngoài Công ty;
Yêu cầu công việc

- Mức lương thực lĩnh: 6-8 triệu
- Được đóng BHXH đầy đủ, thưởng Lễ Tết, Lương tháng 13,...
- Nghỉ Lễ Tết theo quy định của nhà nước.