Công Ty CP Thẩm Mỹ Thu Cúc
Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
15 - 20 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
15/05/2020
Thời gian thử việc
02 tháng tháng
Cấp bậc
Quản lý cấp cao
Số lượng tuyển
1
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Đại học
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, quản lý và đánh giá nhân viên thuộc phòng mình phụ trách cùng với Trưởng khối CSKH.
- Giám sát các yêu cầu / khiếu nại của khách hàng được gửi đến bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng.
- Báo cáo, lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.
- Giám sát các yêu cầu / khiếu nại của khách hàng được gửi đến bộ phận Chăm sóc khách hàng.
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng.
- Báo cáo, lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm / dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định (theo quý / năm)
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu ứng viên
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm giám sát, leader, phó / trưởng phòng CSKH lĩnh vực Thẩm mỹ, spa, y tế, tổng đài viễn thông
- Tuổi: 25-35
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm giám sát, leader, phó / trưởng phòng CSKH lĩnh vực Thẩm mỹ, spa, y tế, tổng đài viễn thông
- Tuổi: 25-35
- Có kỹ năng lãnh đạo và đào tạo nhóm, khả năng nắm bắt tâm lý con người, chịu được áp lực công việc
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh. Lương cứng + KPI + Lương làm thêm giờ.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật…
- Tham quan du lịch hàng năm (trong / ngoài nước).
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật…
- Tham quan du lịch hàng năm (trong / ngoài nước).
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.
Chia sẻ
Công Ty CP Thẩm Mỹ Thu Cúc
Địa chỉ:
444 Hoàng Hoa Thám, Phường Thụy Khuê, Quận Tây Hồ, Hà Nội
Quy mô:
Trên 300 người
Là thương hiệu hàng đầu về Phẫu thuật thẩm mỹ, chăm sóc và điều trị da chuyên nghiệp, Thu Cúc Beauty trở thành địa chỉ quen thuộc cho các khách hàng có nhu cầu làm đẹp. Được thành lập từ năm 1996 với xuất phát điểm là một đơn vị spa y khoa lớn nhất tại Hà Nội, đến nay Thu Cúc Beauty không ngừng phát triển cả về chất lượng dịch vụ và mở rộng hệ thống cơ sở trên khắp cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam.
Nguồn: https:// thucucclinics.com / gioi-thieu /