Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng mọi lúc.
- Trả lời kịp thời những thắc mắc của khách hàng.
- Giao tiếp với khách hàng thông qua các kênh khác nhau.
- Công nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Biết các dịch vụ của công ty từ trong ra ngoài để bạn có thể trả lời các câu hỏi.
- Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, ứng dụng và yêu cầu.
- Cập nhật thông tin về các tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng.
- Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.
- Quản lý một nhóm các đại diện dịch vụ khách hàng cơ sở.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.

+ Lương thỏa thuận
+ Đóng đầy đủ bảo hiểm theo quy định của công ty (không trừ vào lương)
+ Thu nhập hấp dẫn, Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, lương thưởng tháng 13, xét chế độ tăng lương hàng năm
+ Cơ hội được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về kỹ năng và nghiệp vụ.
+ Du lịch, teambuilding, Party, ...
+ Đào tạo nâng cao kỹ năng giao tiếp của bản thân