Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc
Giám Sát Chất Lượng Dịch Vụ
Mức lương :
7 - 10 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
Đã hết hạn
Khu vực tuyển :
Việc làm này đã hết hạn nộp hồ sơ.
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
07/08/2019
Thời gian thử việc
02 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
5
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Cao đẳng
Yêu cầu kinh nghiệm
2 năm
Ngành nghề
Mô tả công việc
- Hỗ trợ Quản lý kinh doanh trong việc triển khai và kiểm soát chất lượng dịch vụ hoạt động của các bộ phận thuộc phạm vi phụ trách;
- Kiểm soát hàng ngày về hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ của Bác sỹ, điều dưỡng, lễ tân;
- Hàng ngày chủ động kiểm tra, check list công tác vệ sinh và các hoạt động xây dựng cơ sở vật chất của khoa / phòng mình phụ trách,
- Là đầu mối tiếp nhận các đề xuất, kiến nghị về chất lượng dịch vụ khoa / Phòng / Ban / Đơn vị mình phụ trách.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Kinh doanh.
- Địa điểm làm việc: Phòng khám ĐKQT Thu Cúc (216 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, HN)
- Kiểm soát hàng ngày về hình ảnh, tác phong, thái độ phục vụ của Bác sỹ, điều dưỡng, lễ tân;
- Hàng ngày chủ động kiểm tra, check list công tác vệ sinh và các hoạt động xây dựng cơ sở vật chất của khoa / phòng mình phụ trách,
- Là đầu mối tiếp nhận các đề xuất, kiến nghị về chất lượng dịch vụ khoa / Phòng / Ban / Đơn vị mình phụ trách.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý Kinh doanh.
- Địa điểm làm việc: Phòng khám ĐKQT Thu Cúc (216 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, HN)
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, hoặc Giám sát, kiểm soát chất lượng dịch vụ của các đơn vị cung cấp dịch vụ chop khách hàng như: Khách sạn, Bệnh viện, phòng khám, …;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn;
- Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt;
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhẹn;
- Kỹ năng thuyết trình, thuyết phục tốt;
- Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Quyền lợi
- Lương thỏa thuận: 7 - 10 triệu (cộng % doanh thu Khoa / phòng)
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật...
- Tham quan du lịch hàng năm.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.
- Được tham gia tổ chức công đoàn.
- Tham gia BHXH, BHYT và BHTN theo quy định.
- Lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn, quà sinh nhật...
- Tham quan du lịch hàng năm.
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, được đào tạo và có cơ hội thăng tiến cao.
- Được tham gia tổ chức công đoàn.
Chia sẻ
Bệnh viện ĐKQT Thu Cúc
Địa chỉ:Phòng Nhân sự, Tầng 5, Tòa nhà Machinco, số 444 Hoàng Hoa Thám
Quy mô:Trên 300 người
Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Thu Cúc là thành viên của tập đoàn Zinnia - một tập đoàn kinh tế đa ngành nghề hơn 20 năm quản lý và tiềm lực tài chính vững vàng. Với mô hình \"Bệnh viện khách sạn\", Bệnh viện Đa khoa Quốc tế được trang bị máy móc hiện đại, cơ sở vật chất khang trang với các chuyên khoa như: Cấp cứu, Khám bệnh, Cận lâm sàng, Phẫu thuật thẩm mỹ, Ung bướu, Răng Hàm Mặt, Công nghệ cao, Điều trị Nội trú, ... Bằng mục tiêu\"Con người là yếu tố quyết định của thành công\" chúng tôi đã xây dựng một môi trương làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, mang đậm văn hóa Thu Cúc. Để mở rộng quy mô hoạt động của Bệnh viện, chúng tôi cần tuyển dụng các ứng viên cho vị trí sau: