Công Ty TNHH Kay Group
Chuyên Viên Telesale Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng
Mức lương :
10 - 15 triệu
Hạn nộp hồ sơ :
22/06/2024
Khu vực tuyển :
Ngày cập nhật:24/04/2024 04:21
Lượt xem:533
Chi tiết tuyển dụng
Công ty
Thông tin chung
Ngày đăng
24/04/2024
Thời gian thử việc
2 tháng
Cấp bậc
Chuyên viên- nhân viên
Số lượng tuyển
3
Hình thức làm việc
Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp
Trung cấp
Yêu cầu kinh nghiệm
1 năm
Mô tả công việc
- Liên lạc với Khách hàng qua điện thoại với các dữ liệu cung cấp sẵn, dữ liệu khai thác được từ hộp thư, qua tin nhắn SMS...
- Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng trên các phương tiện thông tin.
- Cập nhật thường xuyên các chính sách về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.
- Thường xuyên chăm sóc đồng thời khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ cung cấp.
- Giải đáp thắc mắc của Khách hàng về chương trình, sản phẩm.
- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại của khách hàng theo đúng quy định.
- Hỗ trợ Khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ tại spa, phòng khám.
- Khai thác thêm nguồn khách hàng tiềm năng.
- Quản lý và cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng/Telesale
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Spa, Thẩm mỹ hoặc yêu thích công việc chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần học hỏi, làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề.
Quyền lợi
- Tổng thu nhập: từ 10 đến 15 triệu đồng.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
Địa điểm làm việc
TP.HCM, 911-917 Nguyễn Trãi, Phường 14, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh, Quận 5
Từ khoá
Chia sẻ